CẢNH BÁO LỪA ĐẢO TRUNG GIAN

Điện Máy 365 đồng hành bảo vệ khách hàng trong mọi giao dịch

Mua sắm điện máy là một quyết định có giá trị lớn. Điện Máy 365 trân trọng niềm tin của khách hàng và chủ động cảnh báo thủ đoạn kẻ gian đứng giữa người mua – người bán, giả danh cả hai bên để chiếm đoạt tiền.

THÔNG ĐIỆP QUAN TRỌNG

Khách hàng chỉ thanh toán theo thông tin được xác nhận trên đơn hàng và kênh chính thức của Điện Máy 365. Không chuyển cọc theo hướng dẫn của tài khoản lạ, kể cả khi hàng thật đang được giao đến địa chỉ của mình.

Kẻ gian đã lợi dụng “giá rẻ” như thế nào?

Đối tượng không nhất thiết phải có hàng. Chúng sao chép hình ảnh sản phẩm, liên hệ cửa hàng thật để đặt giao hàng, rồi chào bán lại cho khách với mức giá hấp dẫn nhằm tạo cảm giác “mua được món hời”.

• Với Điện Máy 365, kẻ gian giả làm người mua hoặc người mua hộ và yêu cầu giao hàng tới một địa chỉ cụ thể.

• Với khách hàng, kẻ gian giả làm người bán, nhân viên, đại lý hoặc cộng tác viên của hệ thống; yêu cầu đặt cọc/chuyển đủ tiền vào tài khoản do chúng cung cấp.

• Kẻ gian dặn nhân viên giao hàng không nói giá, không đưa hóa đơn hoặc nói rằng người nhận là “người thân/khách của mình”.

• Chỉ khi hàng tới nơi, khách hàng và nhân viên giao hàng đối chiếu mới phát hiện tiền đã chảy vào tài khoản của kẻ gian.

8 dấu hiệu cho thấy giao dịch có nguy cơ lừa đảo

• Giá rẻ bất thường: Thấp hơn đáng kể so với thị trường; gắn với lý do “hàng thanh lý”, “suất nội bộ”, “giá nhân viên”.

• Thúc ép chuyển tiền: Yêu cầu cọc ngay, giữ giá trong vài phút hoặc đe dọa mất ưu đãi.

• Tài khoản nhận tiền lạ: Tên người nhận không khớp thông tin trên đơn hàng hoặc không được xác nhận qua kênh chính thức.

• Người bán né xác minh: Từ chối gọi điện/video, không cung cấp địa chỉ cửa hàng, mã đơn hoặc chứng từ rõ ràng.

• Nhiều người trong một đơn: Người tư vấn, người nhận tiền, người đặt giao và người nhận hàng không thống nhất.

• Yêu cầu giữ bí mật: Dặn không hỏi giá, không xem hóa đơn hoặc không nói chuyện với nhân viên giao hàng.

• Gửi ảnh chuyển khoản thay xác nhận: Chỉ đưa ảnh chụp, tin nhắn hoặc biên lai có thể bị làm giả.

• Thay đổi liên tục: Đổi số điện thoại, địa chỉ giao, người nhận hoặc nội dung đơn sát giờ giao hàng.

5 bước mua hàng an toàn tại Điện Máy 365

Bước	Nội dung
1	Đúng kênh Truy cập sieuthidienmay365.vn, fanpage/cửa hàng chính thức hoặc gọi hotline được công bố trên website.
2	Đúng đơn hàng Yêu cầu mã đơn, model, số lượng, giá bán, địa chỉ giao, số tiền đã cọc và số tiền còn phải thanh toán.
3	Đúng thông tin thanh toán Chỉ chuyển tiền theo thông tin được xác nhận trên đơn hàng/kênh chính thức. Không chuyển vào tài khoản do người lạ gửi riêng.
4	Đúng người giao – đúng hàng Khi nhận hàng, kiểm tra tên Điện Máy 365, model, số lượng, tình trạng, hóa đơn/phiếu giao và số tiền phải thanh toán.
5	Dừng ngay khi có chênh lệch Nếu giá, người nhận tiền hoặc thông tin đơn không khớp: không chuyển thêm tiền, không nhận hàng và gọi hotline xác minh.

Cam kết của Điện Máy 365 đối với khách hàng

Uy tín không chỉ nằm ở việc bán đúng sản phẩm mà còn ở trách nhiệm bảo vệ khách hàng trong toàn bộ hành trình mua sắm. Điện Máy 365 triển khai các chốt kiểm soát nhằm hạn chế việc kẻ gian lợi dụng hình ảnh, hàng hóa và đội ngũ giao nhận của hệ thống.

Nội dung	Mô tả
Minh bạch thông tin đơn hàng	Sản phẩm, giá trị, người nhận, địa chỉ giao và trạng thái thanh toán được đối chiếu trước khi xuất/giao.
Không giao hàng khi chưa đủ điều kiện	Mỗi đơn phải có trạng thái thanh toán hợp lệ hoặc phương thức COD/công nợ được phê duyệt.
Chủ động xác minh giao dịch bất thường	Đơn có người đặt khác người nhận, giá bất thường hoặc yêu cầu giấu thông tin sẽ được kiểm tra lại.
Bảo vệ dữ liệu khách hàng	Thông tin số điện thoại, địa chỉ và đơn hàng được yêu cầu quản lý trong phạm vi công việc.
Phối hợp xử lý sự cố	Khi có dấu hiệu giả mạo, hệ thống dừng giao dịch, bảo toàn bằng chứng và hỗ trợ khách hàng làm việc với ngân hàng/cơ quan chức năng.

Nếu nghi ngờ hoặc đã chuyển tiền cho đối tượng lạ

• Dừng chuyển thêm tiền; không làm theo hướng dẫn “hoàn tiền”, “xác minh tài khoản” hoặc cài ứng dụng lạ.

• Lưu lại toàn bộ tin nhắn, đường dẫn, số điện thoại, số tài khoản, ảnh chuyển khoản và nội dung quảng cáo.

• Liên hệ ngay ngân hàng để đề nghị tra soát/phong tỏa giao dịch nếu còn khả năng.

• Liên hệ Điện Máy 365 qua kênh chính thức để xác minh đơn hàng.

• Trình báo cơ quan Công an gần nhất khi có dấu hiệu bị chiếm đoạt tài sản.

NGUYÊN TẮC KHI NHẬN HÀNG

Nếu nhân viên giao hàng và khách hàng không thống nhất về giá, người nhận tiền hoặc người đặt hàng: hai bên cùng DỪNG giao dịch để xác minh. Việc dừng lại đúng lúc là cách bảo vệ cả khách hàng và hàng hóa.

Kênh xác minh chính thức

Kênh	Thông tin	Khuyến nghị sử dụng
Website	sieuthidienmay365.vn	Kiểm tra sản phẩm, chính sách và hotline hiện hành.
Miền Bắc	0974329191	Xác minh đơn hàng và thông tin người tư vấn.
Miền Trung	0928979797	Xác minh trước khi chuyển cọc/thanh toán.
Miền Nam	0906396012	Gọi ngay khi thông tin giao hàng không khớp.